Eliminación de cuenta
Solicitar la eliminación de una cuenta
Envíanos un correo desde la dirección asociada a tu cuenta. Revisaremos la solicitud y te responderemos con los pasos necesarios para verificar tu identidad y completarla.
Enviar la solicitud
El botón abre tu aplicación de correo con la solicitud preparada. No envíes tu contraseña ni documentos oficiales; si necesitamos información adicional, te indicaremos un canal seguro.
Solicitar eliminación por correoCorreo: [email protected]
Qué sucede con la información
Cuenta y datos personales
Revisamos la cuenta, su acceso y su relación con cualquier organización para determinar qué datos personales pueden eliminarse o anonimizarse sin afectar a terceros.
Expedientes clínicos
Se conservan por un mínimo de 5 años desde el último acto médico conforme a la NOM-004-SSA3-2012 y pueden mantenerse por más tiempo cuando exista una finalidad de continuidad clínica, obligación, responsabilidad o base jurídica vigente.
Los pacientes, notas y expedientes clínicos no se transfieren a una cuenta personal ni se borran automáticamente al eliminar una cuenta, cancelar una suscripción o cumplir cinco años. Cada solicitud se evalúa para determinar qué información puede suprimirse y cuál debe bloquearse o conservarse.
Consulta el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones para conocer el tratamiento completo de la información.
